ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по разработке дизайн-проектов, обучению, консультированию и продаже сопутствующих товаров

г. Набережные Челны
Дата публикации: «25» июля 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Белоус Зарины Мингалеевны (далее – Продавец) неограниченному кругу лиц (далее – Покупатель) заключить договор на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты признаётся совершение Покупателем действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей оферте используются следующие термины:

Продавец – Индивидуальный предприниматель Белоус Зарина Мингалеевна (ИНН 165059305980, ОГРНИП 322169000050790), зарегистрированная по адресу: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Гидростроителей, д. 26, кв. 33.
Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу https://underwear-lecalo.com/, через который Продавец предлагает Услуги и Товары.
Услуга – любая деятельность Продавца, выполняемая по заданию Покупателя, включающая, но не ограничиваясь:
- разработку дизайн-проектов (лекал, выкроек) для пошива белья (типовых или индивидуальных);
- создание лекал по предоставленному дизайну, эскизу, фотографии или меркам Покупателя;
- оцифровку таблиц мерок (в том числе по ГОСТ или по заданию Покупателя) в формат .VST или иной цифровой формат;
- проведение консультаций (индивидуальных, групповых, онлайн, офлайн) по вопросам конструирования, моделирования, пошива белья и смежным темам;
- проведение курсов, мастер-классов, вебинаров, тренингов (онлайн и офлайн) по тематике белья;
- создание 3D-визуализаций, ИИ-генераций изображений бельевых изделий по заданию Покупателя;
- иные аналогичные услуги, связанные с дизайном, конструированием и визуализацией белья.

Результатом Услуги может быть электронный файл, доступ к материалам, проведённое занятие, консультация или иной согласованный результат.

Товар – материальные изделия, предлагаемые Продавцом к продаже на Сайте, включая:
- физические товары – фурнитура, комплектующие, ткани, а также печатные выкройки (отпечатанные на бумаге, упакованные и отправляемые почтой или курьерской службой);
- цифровые товары – готовые файлы (мультиразмерные таблицы .VST, выкройки в формате PDF, если они продаются как готовый продукт, а не разрабатываются под заказ).
Результат услуги – конечный продукт, созданный Продавцом в рамках оказания Услуги (файл, доступ к материалам, запись занятия, консультация и т.п.), переданный Покупателю способом, согласованным сторонами.
Заказ – оформленная Покупателем на Сайте заявка на приобретение Услуг и/или Товаров с указанием всех необходимых параметров (для Услуг – вид, объём, сроки, дополнительные условия; для Товаров – количество, адрес доставки и способ отправки).
Акцепт – совершение Покупателем действий по оплате Заказа, что означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты.
Лицензия – неисключительное право использования Результата услуги (например, выкройки, таблицы, 3D-изображения), предоставляемое Покупателю для личного или профессионального применения (в рамках, оговорённых в Заказе), но без права перепродажи, передачи или распространения самого результата третьим лицам.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Продавец обязуется оказывать Услуги и/или передавать в собственность Товары в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.

2.2. Услуги могут оказываться в следующих формах (перечень не является исчерпывающим):

Разработка дизайн-проектов (выкроек, лекал) – по типовым параметрам (выбор из каталога) или по индивидуальным меркам/эскизам.
Создание лекал по дизайну – на основе предоставленного Покупателем дизайна, фотографии или эскиза.
Оцифровка таблиц мерок – перевод готовых таблиц (ГОСТ или заказных) в цифровой формат (.VST, Excel и др.).
Консультационные услуги – индивидуальные или групповые консультации (онлайн, офлайн, по телефону, в мессенджерах) по вопросам конструирования, моделирования, пошива белья и смежным темам.
Образовательные услуги (курсы, мастер-классы) – проведение занятий (онлайн или офлайн) по программам, разработанным Продавцом, с предоставлением учебных материалов, доступом к записям и т.п.
3D-визуализация и ИИ-генерация – создание трёхмерных моделей бельевых изделий или изображений, сгенерированных с использованием искусственного интеллекта, по заданию Покупателя.

2.3. В отношении Товаров Продавец осуществляет дистанционную продажу:

для физических товаров – с доставкой почтой или курьерской службой;
для цифровых товаров – путём предоставления ссылки для скачивания.

3. АКЦЕПТ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся факт оплаты Покупателем выбранного Заказа на Сайте.

3.2. Акцепт считается совершённым, если Покупатель:

ознакомился с условиями оферты, политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением;
выбрал Услугу и/или Товар, заполнил все обязательные поля (для Услуг – вид, параметры/мерки, желаемые сроки; для Товаров – количество, адрес доставки и способ отправки);
нажал кнопку «Оформить заказ» и произвёл 100% предоплату через выбранный платёжный сервис.

3.3. Договор считается заключённым с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца и действует до полного исполнения обязательств.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цена каждой Услуги и каждого Товара указана на Сайте в российских рублях, включая все налоги.

4.2. Покупатель оплачивает Заказ единовременно путём безналичного перевода через платёжные системы (ЮKassa, Робокасса, Продамус). Дополнительные комиссии платёжных сервисов (если они взимаются с Покупателя) не входят в стоимость и оплачиваются Покупателем отдельно, если это предусмотрено условиями сервиса.

4.3. Продавец вправе в любое время изменить цену на Услуги и Товары, но цена на уже оплаченный Заказ (включая все его части, если оплата производится в рассрочку) остаётся неизменной в течение всего срока действия Договора по данному Заказу.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПЕРЕДАЧИ РЕЗУЛЬТАТА

5.1. Сроки оказания Услуг:

Разработка типовой выкройки – не более 48 часов с момента оплаты.
Индивидуальная разработка (по меркам/дизайну) – срок согласовывается отдельно, но не превышает 10 рабочих дней, если иной срок не указан в описании услуги.
Оцифровка таблиц – до 5 рабочих дней (в зависимости от объёма).
Консультации – в согласованное время, обычно в течение 24 часов после оплаты (если не оговорено иное).
Курсы/мастер-классы – сроки указываются в описании конкретного курса на Сайте.
3D/ИИ-визуализация – до 5 рабочих дней.

5.2. Способ передачи Результата услуги определяется характером услуги:

электронный файл – через Личный кабинет или по электронной почте;
консультация – по видеосвязи, телефону, в мессенджере или очно (в зависимости от договорённости);
курс – через доступ к закрытому разделу на Сайте, к записям вебинаров или через очное участие.

5.3. Моментом передачи Результата услуги считается:

для файлов – момент отправки ссылки на скачивание или загрузки в Личный кабинет;
для консультаций – момент фактического проведения консультации (начала разговора/видеозвонка);
для курсов/мастер-классов в онлайн-формате – момент предоставления Покупателю доступа к материалам курса в Личном кабинете или направления ссылки на участие в онлайн-занятии (в зависимости от формата). При этом услуга считается оказанной вне зависимости от того, воспользовался ли Покупатель предоставленным доступом;
для очных занятий (в том числе мастер-классов) – момент проведения первого занятия.

5.4. Вместе с Результатом услуги (если это применимо) Покупатель получает неисключительную лицензию на использование полученного материала (выкройки, 3D-изображения, таблицы) для целей, указанных в Заказе. Запрещается:

копировать, модифицировать, распространять, перепродавать, передавать полученные материалы третьим лицам в любой форме (включая «складчины», мессенджеры, социальные сети, файлообменники);
использовать материалы для создания собственных конкурирующих продуктов без письменного разрешения Продавца.

5.5. Продавец вправе отказать в оказании Услуги или приостановить передачу Результата, если обнаружит нарушение лицензионных условий, но при этом оставляет за собой право удержать оплату в качестве компенсации за уже выполненную работу.

6. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ И ДОСТАВКИ ТОВАРОВ

6.1. Физические товары (фурнитура, комплектующие, печатные выкройки) отгружаются по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Сроки отправки:

для фурнитуры и комплектующих – не более 3 рабочих дней с момента оплаты;
для печатных выкроек – не более 5 рабочих дней с момента оплаты (с учётом печати и упаковки).

Сроки доставки зависят от выбранной транспортной компании и указываются дополнительно.

6.2. Цифровые товары (готовые файлы) передаются путём предоставления ссылки для скачивания на электронную почту или в Личный кабинет Покупателя. Срок передачи – не более 24 часов с момента оплаты.

6.3. Право собственности на физический Товар переходит к Покупателю с момента сдачи товара перевозчику или вручения почтовому оператору. Моментом передачи цифрового Товара считается отправка ссылки для скачивания или загрузка файла в Личный кабинет.

6.4. При отправке печатных выкроек Продавец уведомляет Покупателя о факте отправки (трек-номер для отслеживания) по электронной почте.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат за Услуги

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Услуги в любое время до её завершения, оплатив Продавцу фактически понесённые расходы. Возврат денежных средств производится за вычетом стоимости уже оказанной части Услуги и документально подтверждённых расходов Продавца (в том числе комиссий платёжных систем, затрат на проверку мерок, подготовку материалов, печать и т.п.). Стоимость уже оказанной части Услуги определяется пропорционально объёму выполненной работы или времени, затраченному на её оказание. Возврат производится в течение 14 рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя.

7.1.2. В случае отказа Покупателя от Услуги до начала её оказания (до момента передачи Результата) Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, которые включают, но не ограничиваются: комиссии платёжных систем, затраты на проверку предоставленных мерок и параметров, подготовку индивидуальных материалов, печать и упаковку (при наличии), а также стоимость уже оказанной части Услуги, определяемую пропорционально объёму выполненной работы. Все расходы должны быть документально подтверждены. Возврат производится в течение 14 рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя.

7.1.3. Претензии по качеству Услуги принимаются:

для файлов (выкройки, таблицы, 3D-изображения) – в течение 7 календарных дней с момента получения Результата;
для консультаций – в течение 3 календарных дней после проведения;
для курсов и мастер-классов – в течение 7 календарных дней с момента предоставления доступа к материалам или проведения первого занятия (в зависимости от формата).

Продавец обязуется бесплатно исправить выявленные недостатки (если они вызваны ошибкой Продавца) в разумный срок, но не позднее 10 рабочих дней с момента получения претензии.

7.2. Возврат за физические товары (фурнитура, печатные выкройки)

7.2.1. Возврат Товара надлежащего качества производится в соответствии с законодательством РФ (в течение 7 дней с момента получения, при сохранении товарного вида, упаковки и отсутствии следов использования). Для печатных выкроек дополнительное условие – выкройка не должна быть разрезана или использована для кроя.

7.2.2. Расходы на обратную доставку оплачивает Покупатель.

7.2.3. Возврат денежных средств за Товар осуществляется на ту же банковскую карту или счёт в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара Продавцу.

7.2.4. Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020), возврату не подлежат.

7.2.5. В случае обнаружения брака или несоответствия заказу (например, неверный размер, дефект печати) Покупатель обязан уведомить Продавца в течение 3 дней с момента получения, приложив фотографии. Продавец обязуется заменить товар или вернуть деньги в течение 10 рабочих дней.

7.3. Возврат за цифровые товары (готовые файлы .VST, PDF)

7.3.1. Цифровые товары надлежащего качества не подлежат возврату после их передачи (скачивания) в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

7.3.2. Возврат денежных средств за цифровой товар возможен только до момента его передачи (до отправки ссылки на скачивание или загрузки файла в Личный кабинет).

7.3.3. В случае технических недостатков файла (невозможность открыть, повреждённый архив) Продавец обязуется заменить файл на исправный в течение 3 рабочих дней или вернуть денежные средства.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные в рамках оказания Услуг (выкройки, лекала, 3D-модели, ИИ-изображения, учебные материалы, текстовые и графические материалы на Сайте, фотографии, логотипы, торговые знаки) принадлежат Продавцу и охраняются законодательством РФ об авторском праве.

8.2. Предоставление неисключительной лицензии не передаёт Покупателю право на товарный знак «LINGERIZA» или иные средства индивидуализации.

8.3. Любое нарушение лицензионных ограничений (п. 5.4) даёт Продавцу право требовать компенсацию в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также возмещения всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду. Это не ограничивает право Продавца на судебную защиту в полном объёме.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Продавец несёт ответственность за несвоевременное оказание Услуги или передачу Товара в соответствии с законодательством. Совокупная ответственность Продавца по любому требованию Покупателя ограничена стоимостью оплаченной Услуги или Товара, за исключением случаев причинения вреда жизни, здоровью или имуществу Покупателя, когда ответственность наступает в полном объёме, предусмотренном законом.

9.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных мерок, параметров, дизайнов и иных исходных данных. Если Результат услуги не подходит из-за неверных данных Покупателя, замена не производится, возврат не осуществляется.

9.3. Продавец не отвечает за сбои в работе платёжных систем, почтовых служб и иных третьих лиц.

9.4. За нарушение правил поведения (оскорбления, грубость, спам, распространение недостоверной информации о Продавце), подтверждённое документально (скриншотами, записями переписки), Продавец вправе в одностороннем порядке прекратить доступ Покупателя к материалам без возврата оплаты.

9.5. В случае возникновения спора стороны обязуются соблюсти претензионный порядок (срок ответа на претензию – 10 рабочих дней). При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту регистрации Продавца.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя (имя, email, телефон, адрес доставки, мерки, иные данные, необходимые для оказания услуги) с целью исполнения Заказа и информирования о новостях (при согласии Покупателя). Основание – согласие Покупателя, выраженное при оформлении Заказа.

10.2. Продавец обязуется не разглашать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (например, передача курьерским службам для доставки Товара).

10.3. Покупатель вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту Продавца. При отзыве согласия Продавец обязан удалить персональные данные из своих систем в течение 30 дней, если иное не требуется для исполнения договора (например, сохранение истории заказов). Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Покупателем, если иной срок не установлен законодательством РФ.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и распространяется на все Заказы, оформленные после этой даты.

11.2. Признание судом недействительным какого-либо пункта оферты не влечёт недействительности остальных пунктов.

11.3. Во всём, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11.4. Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Покупателем условий настоящей Оферты (в том числе нарушение лицензионных ограничений, указанных в п. 5.4, или правил поведения, указанных в п. 9.4). О расторжении Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте, указанной при оформлении Заказа. Договор считается расторгнутым с даты отправки такого уведомления. При расторжении Договора по вине Покупателя уплаченные денежные средства не возвращаются и являются компенсацией за уже выполненную работу и понесённые расходы.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Белоус Зарина Мингалеевна
ИНН: 165059305980
ОГРНИП: 322169000050790
Расчётный счёт: 40802810801500287641
Банк: ООО «Банк Точка»
Кор/счёт: 30101810745374525104
БИК: 044525104

Адрес: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Гидростроителей, д. 26, кв. 33
Электронная почта: underwear-lecalo@ya.ru
Телефон: +79586224903

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

Договор оферты